Orange anula una facturación de casi 14.000 euros a un cliente

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Un cliente de Orange se fué a Polonia de vacaciones, pero antes llamó al 470 para informarse de las tarifas que pagaría allí, entonces fué cuando la operadora le dijo que los datos consumidos en Polonia le saldrían gratis, por que tenía una tarifa plana de datos.

Entonces el cliente, viajó a Polonia, navegó por internet sin miedo a nada, hasta que los de Orange le enviaron a casa una factura en la que le ponía el consumo de las llamadas y el consumo de la navegación por internet.

Orange le cobró 13.706 € por navegar en internet, cuando el pensaba que era gratis, parece ser que Orange tarifica a 11,60 € cada 10 megas descargados.

Facua presentó una denuncia ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi), tras lo que Orange ha procedido a rectificar los recibos. Y todo gracias a que Orange como las mayoría de multinacionales encima de pagar una miseria de sueldo a sus agentes apenas los forman para realizar su trabajo correctamente.

Luego pasa lo que pasa.

Visto en Movitek

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