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ONO podría ofrecer 200 Mbps a partir de marzo


Hace unos meses hablamos de que ONO podría ofrecer 200 Mbps si hay mucha demanda, y parece que si que la hay porque podrían ser lanzados en el mes de marzo, una velocidad que duplicaría los 100 Mbps que ofrece en la actualidad.

La imagen de arriba es una captura de la aplicación ONO Mobility, una aplicación que es utilizada por los técnicos de ONO para dejar constancia de los trabajos que han realizado, podemos ver como hay una velocidad que es 200Mb.

Esta velocidad por el momento no es comercializada por ONO, pero no falta mucho para que lo haga, después de esto ONO se convertirá en el operador con la velocidad más alta dejando atrás a Movistar con sus 100 Mbps mediante FTTH.

Después de que ONO haya lanzado esta velocidad seguro que Movistar también se animará a ofrecer 200 Mbps ya que no le interesa quedarse atrás porque si no ONO le quitará muchos clientes, incluso clientes de la fibra óptica de Movistar.

Fuente BandaAncha

Kim PuntoCom “El cierre de Megaupload es un desprecio a los derechos humanos”


Desde que Megaupload cerrara por culpa del FBI hasta ahora no habían salido muchas noticias, hoy vamos a conocer las declaraciones de Kim Puntocom, declaraciones que van a poner en su sitio al FBI.

En primer lugar dijo que no pretende huir de Nueva Zelanda (no se puede marchar porque su dinero lo tienen retenido), por lo que no hace falta que lo tengan tan vigilado como lo tienen y quiere que le den la libertad condicional.

“¿Qué podría hacer en Alemania con cinco hijos y una esposa y sin dinero?” además de que lo del FBI fué el “mayor desprecio a los derechos humanos básicos en la historia de Internet”

PuntoCom había solicitado la libertad condicional pero el juez David McNaughton la denegó y ordenó que el millonario alemán permanezca detenido hasta por lo menos el próximo 22 de febrero, día en el que se celebrará una vista sobre su extradición solicitada por Estados Unidos.

Además Kim habló sobre las armas ilegales que se encontraron en su casa, armas que tenía para defender su mansión de posibles agresores como ladrones que quieran intentar atacarlo, solo era para defender y para nada más.

A ver si se soluciona de una vez esto para que Megaupload regrese a internet, hace poco tiempo de su cierre pero se echa mucho de falta por todos los que veíamos series por internet.

Pepephone podría ofrecer ADSL dentro de muy poco


Parece que Pepephone podría darnos una sorpresa dentro de poco y llegar a ofrecer ADSL, ya que hasta ahora era una posibilidad pero además lo está estudiando, por lo que si ven que tienen opciones pronto podríamos ver a Pepephone en ADSL.

Por el momento Pepephone es una OMV y no le va nada mal, ya que consigue bastantes clientes mes tras mes y no pierde muchos gracias a la atención al cliente y el precio que es lo que más valoran los clientes de Pepephone.

Se explorará la aplicación a otros servicios afines, como puede ser el ADSL, o incluso a otros países, de la exitosa filosofía de funcionamiento de la operadora virtual española, basada en un modelo de gestión muy simplificado y una relación con el cliente directa y transparente.

A Pepephone le vendría muy bien NEBA para entrar, ya que hasta ahora con el ADSL indirecto lo podría tener bastante complicado, pero con el NEBA lo tendrá más fácil ya que ofrece muchas ventajas y facilidades a los operadores que lo usen.

Sin duda alguna, Pepephone en ADSL podría ofrecer una buena oferta, y si el trato al cliente es el mismo que en su OMV podría llegar a cosechar buenos resultados también en ADSL, además de que podría ofrecer una oferta convergente.

Fuente BandaAncha

Orange se trae atención al cliente para España con Teletech en Oviedo


Parece que empezamos 2012 con unas muy buenas noticias, ya que Movistar tiene la intención de traer atención al cliente a España y Orange ya está en ello y muchos de sus agentes ya atenderán a los clientes de Orange desde Oviedo.

La plataforma de atención al cliente en Oviedo es de la empresa TeleTech, Orange hace este movimiento para que sus clientes entiendan mejor a las teleoperadoras y así tengan una mejor satisfacción del área de clientes, esto le va a venir muy bien.

Hasta ahora los servicios de atención al cliente de Orange estaban externalizados y a partir de ahora el 25% de los empleados que Orange tiene en España pasarán a estar dedicados a la atención de sus clientes, esto favorecerá la creación de empleo.

El centro de Oviedo fué inaugurado en el año 2.000 y presta servicio a Orange desde su creación, ahora mismo da empleo a más o menos 900 trabajadores, estos son el 10% de los agentes que Orange tiene para atención al cliente.

Durante 2011 atendió 4 millones de llamadas de más o menos 2 millones de sus clientes, es por esto que Orange tiene previsto invertir en el 3,5 millones de euros en mejorar las instalaciones, las infraestructuras, y los sistemas de información.

Jean Marc Vignolles, el Consejero Delegado de Orange, ha dicho que “el objetivo de esta integración es desarrollar el servicio a nuestros clientes y aumentar su satisfacción global en el ámbito creciente del uso de los nuevos dispositivos como smartphones y tablets” además de que esto “demuestra la apuesta firme de Orange por el desarrollo del empleo en España”

Fuente OhMyPhone