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La CMT avisa de supuesto fraude

CMT
Algunos usuarios se están quejando de que han sufrido unas supuestas técnicas comerciales fraudulentas en las que un operador se hace pasar por personal de la CMT para conseguir que un cliente se cambie de compañía de banda ancha.

Además de eso también se le promete al usuario que recibirá una indemnización por la mala calidad del servicio de su antiguo operador, una indemnización que no será cobrada nunca, ya que es una trampa para conseguir que el usuario se cambie de operadora.

Por eso la CMT ha querido dejar claro que nunca llama a usuarios para recomendar una u otra compañía de banda ancha, por eso debemos desconfiar cuando nos digan que «según la CMT, usted sólo podrá recibir un buen servicio de la compañía XY».

La CMT recomienda que cuando nos pase esto pongamos una reclamación y nos indican cuales son los pasos a seguir para reclamar paso a paso, también nos podemos dirigir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, entrar en su web o llamar al número 968 01 03 62 o al 901 33 66 99.

Fuente Blog CMT

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Una cláusula del acuerdo de Movistar y Jazztel podría ir en contra de la libre competencia

Logo Movistar
Eso mismo es lo que piensa la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, que ha mostrado su preocupación por el acuerdo logrado el pasado otoño entre Movistar y Jazztel para compartir la red de Fibra Óptica y ha señalado que una de las cláusulas del acuerdo podría atentar contra la libre competencia.

Tras esto la CMT le ha reclamado a Movistar y Jazztel cambios en su acuerdo de fibra, estos cambios son necesarios después de que la CMT llevase a cabo un estudio sobre el acuerdo alcanzado por ambas operadoras, la cláusula es la undécima del acuerdo.

En ella se establece una limitación por la que cada compañía que se incorpore al acuerdo no podrá comercializar estos servicios, esto quiere decir que los operadores que no formen parte de este acuerdo no podrían prestar servicios al cliente final.
Jazztel
Esta cláusula prohíbe que los operadores puedan llegar a un acuerdo con otro operador para prestarle servicio mayorista de estos servicios a cualquier agente u operador, la CMT ha expresado su preocupación por esta cláusula, ya que no puede ir en contra de las obligaciones de Movistar de prestar acceso mayorista.

La CMT teme que con este acuerdo se produzcan situaciones desfavorables para los operadores que intenten entrar en una determinada zona geográfica cubierta por el acuerdo, ya que estos operadores se verían obligados a negociar con Movistar y Jazztel, quienes estarían en una posición ventajosa para el acuerdo.

Jazztel cerró este acuerdo con Movistar para compartir fibra en los edificios el pasado mes de octubre, Jazztel explicó que gracias a este acuerdo iban a poder hacer un uso recíproco de las infraestructuras verticales de fibra en los edificios que ya dispongan de ellas.

Esto lo que hará es ayudar a potenciar la inversión conjunta en nuevos despliegues de fibra óptica, pero tras eso Orange y Vodafone criticaron este acuerdo, y lo hicieron alegando que ponía obstáculos para la libre competencia, por el momento ni Movistar ni Jazztel han dicho nada.

Fuente Adslzone

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El precio del Internet en roaming baja de 0,70€ a 0,45€ en tan sólo un año

Smartphone Las conexiones a Internet a través de los dispositivos móviles son cada vez más importantes, todos o casi todos tenemos un smartphone con el que nos conectamos a Internet desde todos los lugares, por lo que es algo importante para todos.

Uno de los problemas de cuando viajamos al extranjero es que no podremos usar nuestro dispositivo móvil como lo haríamos en nuestro país, ya que nos suelen cobrar mucho más, aunque este precio poco a poco ha descendido para que podamos usarlo más.

El Roaming es el problema de que no podamos utilizar nuestro smartphone en otros países con normalidad, ya que las tarifas que cobran las operadoras para poder seguir navegando son muy altas, pero este servicio desde junio de 2012 se encuentra bajo la regularización por parte de la Comisión Europea.
Precio Internet en Roaming En estos momentos el mega consumido en Roaming cuesta 70 céntimos, pero la CMT, Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, ha informado en su blog que el coste por mega consumido a partir de julio de este año pasará a ser de 45 céntimos por mega consumido.

Y en julio de 2014 el precio por mega consumido en Roaming ya será de 20 céntimos, esto es una rebaja del 50% en un año y de un 55% para el siguiente, esta es una muy buena noticia para los usuarios que viajan mucho y que necesitan utilizar este servicio.

Y después de eso, creemos que estaría bien que la Comisión Europea se plantease la posibilidad de no cobrar el servicio de Roaming al usar Internet móvil en el extranjero a partir del 2015, por lo que podríamos viajar a otros países y navegar como en casa.

Fuente Omicrono

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Nota mensual CMT octubre 2012, Movistar, Vodafone y Orange pierden clientes

Datos portabilidades octubre La CMT acaba de facilitarnos los datos de la telefonía móvil en octubre de 2012, ya habíamos visto los datos de agosto y ahora vamos a ver como les fue a las diferentes operadoras en el mes de octubre, veremos si les fue mejor o peor que en el mes pasado.

A Movistar, Vodafone y a Orange no le han ido nada bien las cosas, Movistar perdió 284.290 líneas, Vodafone unas 278.070 y Orange perdió unas 14.870 líneas, en el caso de Yoigo ya ganó 12.490 líneas y las OMV ganaron 78.550 líneas nuevas, vuelven a ser las que más clientes ganan.

Algo les ha pasado a Movistar, Vodafone y a Orange en el mes de octubre para que perdieran tantos clientes, todos pensábamos que Movistar podría ganar clientes gracias a Movistar Fusión, pero aún así ha sido la que más ha perdido, con Vodafone muy de cerca.

Fuente Nota de prensa CMT

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La CMT expedienta a Movistar por resistirse a revelar la cobertura de su red FTTH

Logo Movistar En los últimos meses Movistar se ha puesto las pilas con la Fibra Óptica, algo que nos sorprendió, pero lo malo es que Movistar no da mucha información de la cobertura que tiene su red de Fibra Óptica hasta el Hogar, esto es todo un secreto.

Movistar no revela la cobertura que tiene a pesar de que la CMT le obliga a facilitar esta información a otras operadoras desde el 1 de julio, esto es para que puedan planificar su oferta comercial con el nuevo servicio mayorista NEBA.

Pero Movistar ha hecho caso omiso a esta obligación y a operadoras como BT, Orange y Vodafone les ha sido imposible obtener estos datos, ya que Movistar exige la firma de una acuerdo de confidencialidad y no quiere proporcionar un listado completo a nivel nacional.

Movistar solo quiere dar información parcial de las zonas donde está disponible el NEBA, Movistar no querría facilitar esta información a sus competidores para que estos no conozcan las zonas en las que más invierte y que ellas puedan ofrecer sus servicios en ellas.

Esto está provocando que los operadores alternativos les cueste más poder planificar sus propios despliegues según los de Movistar, por eso mismo la CMT ha decidido intervenir abriendo un expediente sancionador por infracción muy grave.

Este expediente podría acabar en una fuerte multa, mientras la CMT le pide otra vez a Movistar que ponga «a disposición de los operadores interesados la información de edificios pasados con fibra NEBA mediante un fichero que contenga la totalidad de los edificios pasados a nivel nacional«.

Resolución de la CMT

Fuente BandaAncha

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Nota mensual CMT julio 2012, Yoigo arrasa y Movistar sigue hundiéndose

La CMT acaba de publicar los datos de las portabilidades de julio de 2012, un mes bueno para Yoigo y malo para Movistar, que como no mejore con la tarifa Fusión, muy probablemente seguirá perdiendo clientes unos meses más hasta que reaccione.

La operadora que más clientes ha conseguido ha sido Yoigo, que ha logrado 122.140 clientes nuevos, esto se debe gracias a las tarifas que Yoigo lanzó en mayo, La del Dos y la Tarifa Infinita, parece que estas tarifas le están funcionando muy bien a Yoigo.

Después de Yoigo podemos ver a las OMVs que consiguieron 103.790 clientes nuevos, en tercer lugar podemos ver a Orange que entra dentro de las operadoras que ganan clientes, Orange ha ganado 65.100 líneas nuevas.

En el caso de Vodafone ya entra dentro de las operadoras que pierden clientes, Vodafone ha perdido 108.630 líneas y Movistar no anda muy lejos con 153.750 clientes menos, ambas compañías tienen que reaccionar lo antes posible.

En el caso de la cuota de mercado sigue todo más o menos, Movistar sigue con un 37,61% de cuota de mercado, en el caso de Vodafone tiene un 27,87%, Orange un 20,94% y los OMVs un 7,76% por delante de Yoigo con un 5,83%.

Fuente móvilToday

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