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PepePhone le da ejemplo a las demás operadoras


Hace unos días PepePhone tubo algunos problemas con sus servicios porque una máquina de Vodafone estuvo caida y los clientes de PepePhone no pudieron navegar por internet desde 13:30 hasta las 14:30, solo 1 hora.

Vodafone nos informa de que se les ha caído una máquina que se llama GGSN y no ha saltado el backup. Están levantándola urgentemente

Después de que Vodafone solucionó el problema PepePhone nos sorprendió y anunció que indemnizaría a todos los clientes, aunque no estaba obligada si no supera las 6 horas ya que solo fueron 1 hora.

PepePhone va a devolver el 10% de la factura de agosto a todos sus clientes, fueran afectados o no por no poder conectarse a internet en esa hora, esta es una cosa que no todas las operadoras harían.

Si esto ocurriera en otras operadoras como Movistar, Vodafone u Orange seguro que no darían lo mismo que PepePhone, en este caso no darían nada, el ejemplo de PepePhone lo deberían seguir otras operadoras en más ocasiones.

Fuente ADSLzone

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Categoría: PepePhone
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